Generasi Z, akhir-akhir ini sering dibicarakan karena gaya hidup digitalnya yang kuat dan preferensi yang unik, telah mengubah cara mereka dalam memilih suatu produk maupun jasa. Bagi UMKM, tantangan terbesar saat ini adalah bagaimana tetap relevan dan menarik minat generasi muda ini. Lantas, apa yang perlu dilakukan UMKM agar tidak tertinggal?
Baca Juga: Cara Membangun Brand Identity Yang Kuat
Memahami Gen Z
Sebelum merancang strategi, penting untuk memahami karakteristik Gen Z:
- Digital native: Gen Z tumbuh dengan teknologi. Mereka sangat akrab dengan internet, media sosial, dan perangkat mobile.
- Konsumen yang sadar: Mereka peduli dengan isu-isu sosial dan lingkungan. Produk yang berkelanjutan dan etis lebih menarik bagi mereka.
- Pengalaman yang personal: Gen Z menginginkan pengalaman yang unik dan personal dalam setiap interaksi dengan merek.
Strategi UMKM untuk Menarik Minat Gen Z
1. Hadir di Platform Digital:
- Media sosial: Manfaatkan platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube untuk berinteraksi dengan Gen Z.
- Marketplace online: Jual produk di berbagai marketplace untuk memperluas jangkauan.
- Website yang menarik: Buat website yang modern, mudah digunakan, dan mobile-friendly.
2. Ceritakan Kisah Merek:
- Brand story: Bangun cerita merek yang autentik dan menginspirasi.
- Nilai-nilai merek: Tunjukkan bahwa UMKM memiliki nilai-nilai yang sejalan dengan Gen Z.
3. Kolaborasi dengan Influencer:
- Mikro influencer: Kolaborasi dengan mikro influencer yang relevan dengan target pasar.
- Konten kreatif: Buat konten yang menarik dan kreatif bersama influencer.
4. Personalisasi Pengalaman Pelanggan:
- Kustomisasi produk: Tawarkan opsi kustomisasi produk untuk memberikan pengalaman yang unik.
- Program langganan : Buat program langganan yang menarik untuk mempertahankan pelanggan.
5. Ikuti Trend:
- Produk ramah lingkungan: Gunakan bahan-bahan yang ramah lingkungan dan kemasan yang minimal.
- Praktik bisnis yang bertanggung jawab: Tunjukkan komitmen terhadap praktik bisnis yang etis.
Menarik minat Gen Z adalah tantangan sekaligus peluang bagi UMKM. Dengan memahami karakteristik dan preferensi mereka, serta menerapkan strategi yang tepat, UMKM dapat tumbuh dan berkembang di era digital. Ingat, kunci sukses adalah dengan terus beradaptasi dan berinovasi. Salah satunya dengan menggunakan ULo POS sistem untuk menaikan level UMKM Juragan sehingga pengelolaannya bisa dilakukan secara digital.
Oleh: Aditya Satria Pratama
