Di artikel sebelumnya pernah dibahas tentang apa itu sistem kasir Point Of Sales (POS) dan beberapa manfaatnya. Kali ini mari membahas tips bagaimana caranya untuk memaksimalkan usaha agan dengan adanya sistem kasir POS ini. Yuk simak lebih lanjut!
Pengaruh bagi Pelanggan
Hubungan antara pelanggan dan perusahaan adalah saling membutuhkan alias simbiosis mutualisme. Tidak akan ada perusahaan jika tidak ada pelanggan dan begitu juga sebaliknya. Kepuasan pelanggan menjadi salah satu faktor utama kelangsungan dan keberhasilan sebuah usaha. Sering kita temui dan memang benar adanya bahwa loyalitas pelanggan terhadap suatu brand atau produk bergantung dengan kualitas produk yang dibeli. Namun tahukah agan bahwa ada faktor lain lagi yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan loh…
Pelayanan yang diberikan dari pihak perusahaan kepada pelanggan selama proses promosi sampai dengan terjadinya transaksi juga dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan. Kecepatan respon pihak perusahaan, cara merespon, lama proses transaksi, dan masih banyak lagi hal-hal sepele yang sebenarnya dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan.
Dengan tenaga kerja yang sudah terlatih untuk melayani customer agan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun di samping itu, peralatan yang agan gunakan untuk mengoperasikan usaha juga dapat berpengaruh. Peralatan konvensional atau kuno cenderung akan memperlambat proses transaksi agan di era digital saat ini. Banyak dari pelanggan yang enggan berlama-lama ketika membeli sebuah produk oleh sebab itu pelayanan yang cepat dan tidak repot akan memberikan kesan positif kepada pelanggan. Sistem kasir POS menyediakan proses kerja yang simpel dan cepat. Hanya dengan beberapa kali mengetuk layar smartphone transaksi dapat terselesaikan dengan singkat.
Selain mempersingkat waktu transaksi, ada kelebihan sistem kasir lainnya yang dapat dimanfaatkan khususnya dalam hal promosi. Seperti contoh mengadakan program membership atau loyalty. Program akan lebih mudah dilakukan dengan adanya sistem kasir POS sebab semua datanya yang tersimpan dan tertata rapi di dalam sistem.
Pengaruh bagi Usaha
Sistem kasir POS hadir dengan fitur laporan real-time dimana semua data mengenai stok barang, transaksi, hingga omset akan diperbaharui oleh sistem secara langsung serta data-data tersebut dapat diakses oleh pemilik usaha setiap saat. Dengan adanya fitur ini, pemilik usaha dimudahkan untuk mengelola usahanya tanpa harus hadir secara langsung di tempat. Selain itu setiap perubahan mengenai informasi produk yang ditawarkan oleh usaha juga dapat diperbaharui secara langsung melalui sistem.
Berbeda dengan kasir tradisional dimana seluruh pembukuan dilakukan secara manual, sistem kasir POS menyediakan kemudahan dalam pembukuan usaha. Cukup dengan memasukan data (produk, stok, harga/promo) kedalam sistem yang sudah tertata dengan rapi, maka dengan sendirinya sistem akan memperbaharui data secara langsung ketika terjadi transaksi pembelian barang atau perubahan data stok barang. Penggunaan sistem kasir POS dalam usaha juga dapat meminimalisir kerugian. Dengan adanya kalkulasi oleh sistem yang dapat menghitung setiap digitnya dengan lebih akurat dari manusia, akan mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan perhitungan.
Salah satu daya tarik utama dari sistem kasir POS adalah mencatat semua hasil transaksi secara langsung dengan rapi. Pelaku bisnis dapat memanfaatkan keunggulan ini untuk memajukan usahanya dengan cara menganalisa data yang sudah dicatat oleh sistem, diantaranya produk apa yang diminati oleh masyarakat, kapan jam-jam usaha ramai pelanggan, dan sebagainya. Data yang didapatkan bisa dimanfaatkan sebagai pertimbangan dalam menyusun strategi marketing atau untuk menentukan target yang ingin dicapai agar semua yang dikerjakan menjadi lebih efisien.
Dengan adanya banyak kelebihan yang ditawarkan oleh sistem kasir POS, yang selanjutnya dapat dilakukan adalah mempelajari fitur-fitur dan layanan yang disediakan. Nore Inovasi menghadirkan sistem kasir POS ‘ULo’ (UKM Lokal) yang memiliki desain simpel, fitur yang lengkap, serta mudah untuk dioperasikan. Dalam ULo tersedia fitur-fitur esensial untuk menjalankan bisnis agan secara terstruktur dan rapi seperti fitur upload stok dan membuat katalog barang, print invoice, sampai mutasi stok barang. Lebihnya lagi ULo hadir dengan versi free dan versi PRO untuk fitur lebih lengkap. Mempelajari cara kerja sistem kasir POS sangat mudah, beberapa bahkan memiliki panduan untuk setiap fungsi tombol fiturnya. Jadi tunggu apa lagi? Mari tumbuh bersama UKM Lokal!
Ingin tau lebih lanjut? Hubungi website ukmlokal.com atau kunjungi kantor pusat CV Nore Inovasi di Gedung SETOS Lantai Dasar G10, Jl.Inspeksi Gajahmada, Semarang.
